Support Client Aéronautique
Un accompagnement de bout en bout, disponible 24h/24 et 7j/7
Un accompagnement de bout en bout, disponible 24h/24 et 7j/7
Chez Aero-Synergy, nous croyons que la qualité d'un service aéronautique ne se mesure pas uniquement par l'avion fourni, mais par l'accompagnement et le support client de bout en bout.
Nous mettons à votre disposition une équipe dédiée, disponible 24h/24 et 7j/7, pour répondre à toutes vos demandes, que ce soit pour la gestion de vos vols, le suivi technique, la logistique ou l'assistance d'urgence.
Planification complète, autorisations de survol, coordination handling et gestion des créneaux aéroportuaires.
Maintenance préventive et corrective, gestion CAMO, conformité réglementaire et audits techniques.
Organisation des catering, réservation d'hôtels, transferts au sol et gestion des rotations équipages.
Gestion des contrats, coordination des assurances, préparation des documents de vol et facturation.
AOG, évacuation sanitaire, rerouting - notre équipe est disponible 24/7
En cas d'urgence, nous activons immédiatement nos protocoles d'intervention pour résoudre la situation dans les plus brefs délais.
Une hotline opérationnelle disponible en permanence, avec suivi en temps réel de vos demandes et interventions.
Chaque demande est traitée par un professionnel certifié ayant une expertise approfondie du domaine aéronautique.
Partenaires dans les aéroports, centres MRO et autorités de l'aviation civile partout dans le monde.
Reporting clair, suivi détaillé des coûts et communication régulière sur l'avancement de vos dossiers.
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Parce que nous savons que dans l'aviation, chaque minute compte.
Réponse immédiate à vos demandes urgentes, activation rapide de nos protocoles d'intervention.
Un contact dédié qui connaît votre dossier et coordonne toutes les interventions.
Nous anticipons vos besoins et proposons des solutions avant que les problèmes ne surviennent.
Concentrez-vous sur vos missions, nous gérons tous les aspects opérationnels.
Avec Aero-Synergy, vous bénéficiez non seulement d'un avion, mais d'un partenaire de confiance
Nous gérons tous les aspects de vos opérations aériennes de A à Z
Visibilité complète sur l'état de vos vols et interventions en cours
Communication en français, anglais et autres langues selon vos besoins
Disponibilité permanente
Temps de réponse moyen
Satisfaction client
"Dans l'aviation, chaque minute compte. Notre support client est conçu pour vous apporter sérénité et efficacité, afin que vous puissiez vous concentrer sur vos missions, pendant que nous gérons tous les aspects opérationnels."
Notre équipe est disponible 24/7 pour répondre à toutes vos questions et vous accompagner dans vos opérations
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